Svenska
Kundberättelse: Bostadsrättsförening

Brf Solhöjden moderniserar kommunikationen

Stockholm
120 lägenheter
2023 - pågående

Brf Solhöjden är en bostadsrättsförening med 120 lägenheter i Stockholmsområdet. Föreningen byggdes 1982 och består av fyra punkthus med separata entréer. Med en blandad åldersstruktur bland de boende och ett starkt fokus på att skapa en trivsam boendemiljö, har föreningen alltid strävat efter att ligga i framkant när det gäller modern fastighetsförvaltning.

Utmaningen: Ineffektiv kommunikation och administration

Innan implementeringen av City Screen stod Brf Solhöjden inför flera utmaningar kopplade till kommunikation och administration:

Styrelsen lade ner mycket tid på att producera och distribuera pappersbaserad information som anslagstavlor, trapphusmeddelanden och information i brevlådor. Detta ledde till att kommunikationen ofta blev fördröjd och ibland missades av de boende.

Bokningssystemet för tvättstugan var föråldrat, baserat på en analog bokningstavla med nycklar som ofta försvann eller byttes mellan boende. Detta ledde till konflikter och ineffektivt nyttjande av tvättstugorna.

Föreningen hade svårt att nå ut med akut information, särskilt vid vattenavstängningar, hisservice eller andra oplanerade händelser som påverkade de boende.

"Vi lade ner otroligt mycket tid på att sätta upp lappar i trapphus och entréer. Det var ineffektivt och informationen nådde ändå inte fram till alla. Vi behövde en modern kommunikationslösning som kunde effektivisera vårt arbete och förbättra kommunikationen med de boende."

- Maria Bergström, Styrelseordförande Brf Solhöjden

Utmaning och lösning

Hur Brf Solhöjden löste sina kommunikationsproblem med City Screen

Utmaningar

Brf Solhöjden stod inför flera kommunikations- och administrationsutmaningar som påverkade både de boende och styrelsen:

  • Tidskrävande pappersbaserad kommunikation med låg genomslagskraft
  • Föråldrat och konfliktdrivande bokningssystem för tvättstugan
  • Svårigheter att nå ut med akut information snabbt
  • Begränsade möjligheter att annonsera lokala evenemang och aktiviteter
  • Ineffektiv felanmälningsprocess som ledde till fördröjda åtgärder
  • Varierande teknisk kompetens bland de boende, från digital kompetens till digitala noviser

Lösningen

Efter en noggrann behovsanalys implementerade City Screen en komplett digital kommunikationslösning:

  • Installation av 5 högupplösta digitala skärmar: en i varje entré och en i styrelserummet
  • Integrerat bokningssystem för tvättstugor med realtidsvisning på skärmarna
  • Webbaserad administrationsportal för styrelsen med enkel innehållshantering
  • Mobilapp för de boende med pushnotiser vid viktiga meddelanden
  • QR-koder på skärmarna för direkt tillgång till mer information
  • Lokala erbjudanden från närliggande butiker och restauranger
  • Digital felanmälan direkt från skärmarna eller mobilappen

Röster från Brf Solhöjden

Vad styrelsen och de boende tycker om den nya digitala kommunikationslösningen

"City Screen har revolutionerat hur vi kommunicerar i föreningen. Tidigare lade jag flera timmar i veckan på att sätta upp meddelanden och hålla anslagstavlor uppdaterade. Nu kan jag publicera information var jag än befinner mig och veta att den når fram till alla boende direkt. Det har sparat mig oändligt mycket tid och frustration. Dessutom har vi fått en inkomstkälla genom de lokala annonserna som visas på skärmarna."

Maria Bergström

Styrelseordförande, Brf Solhöjden

"Som relativt ny i huset var det svårt att få överblick över allt som hände i föreningen. Med de nya skärmarna ser jag direkt när jag kommer hem om det är något viktigt jag behöver veta. Tvättstugebokningen är fantastisk - jag kan se på skärmen i entrén vilka tider som är lediga, och till och med boka direkt i mobilappen på väg hem från jobbet. Det känns som att vi har tagit ett stort kliv in i 2000-talet."

Johan Nilsson

Boende sedan 2021, Brf Solhöjden

"Som vice värd i föreningen hanterar jag många praktiska detaljer kring fastigheten. Tidigare var kommunikationen om felanmälningar, underhållsarbeten och reparationer en ständig utmaning. Med City Screen kan jag nu snabbt informera precis vilka lägenheter som berörs av ett planerat arbete. Den digitala felanmälan har också gjort mitt arbete mycket effektivare eftersom jag får strukturerad information direkt. Ett oväntat plus är att de lokala erbjudandena faktiskt skapar en känsla av gemenskap i området."

Anders Fredriksson

Vice värd, Brf Solhöjden

Konkreta resultat

Efter ett år med City Screen har Brf Solhöjden sett märkbara förbättringar

72%
Minskad administrativ tid
Styrelsen har kunnat minska den tid som läggs på kommunikation och administration med 72%, vilket motsvarar cirka 15 timmar per månad.
94%
Ökad informationsspridning
Enligt en enkät tar nu 94% av de boende regelbundet del av föreningens information, jämfört med 45% tidigare.
85%
Färre tvättstugekonflikter
Antalet klagomål relaterade till tvättstugan har minskat med 85% efter implementeringen av det digitala bokningssystemet.
18 000 kr
Intäkter från annonsering
Det första året genererade lokalannonseringen på skärmarna 18 000 kr i extra intäkter till föreningen.

Framtida utveckling

Brf Solhöjdens planer för det fortsatta arbetet med City Screen

1

Utökad digital kontroll

Nästa steg för Brf Solhöjden är att integrera City Screen med föreningens passersystem för att möjliggöra digital öppning av dörrar och bokning av gemensamma utrymmen via mobilen. Detta kommer ytterligare förenkla vardagen för de boende och öka säkerheten.

2

Energiövervakning

Föreningen planerar att implementera City Screens modul för energiövervakning för att tydligare visualisera energiförbrukning i fastigheten. Målet är att öka medvetenheten om energianvändning och driva föreningens hållbarhetsarbete framåt.

3

Utökad lokal annonsering

Med de positiva erfarenheterna av lokal annonsering planerar föreningen att utöka samarbetet med lokala företag för att ytterligare öka föreningens intäkter samtidigt som man skapar mervärde för de boende genom förmånliga lokala erbjudanden.

4

Digital årsstämma

Föreningen undersöker möjligheten att använda City Screen för att möjliggöra digital röstning och hybriddeltagande vid årsstämmor, för att öka deltagandet och engagemanget bland medlemmarna.

Modernisera kommunikationen i er förening

Låt oss hjälpa er att skapa en effektivare och mer engagerande kommunikation med de boende, precis som vi gjort för Brf Solhöjden och många andra föreningar.